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Le programme de fidélité de Dynamite et Garage en vaut-il le coût?

Dynamite et Garage

Dynamite et Garage ont lancé un nouveau programme de fidélité accompagné d’une application mobile. J’ai testé pour vous. Voici mon verdict.

Les deux compagnies sœurs ont lancé leur nouveau programme de fidélité il y a quelques mois. Je vous parle des deux en même temps, car c’est le même principe pour Dynamite et Garage.

Le programme

Le programme de fidélité est constitué de badges à obtenir selon différents critères. Chaque fois qu’un badge est débloqué, un rabais est accordé. On retrouve des badges pour compléter son profil, faire un achat en ligne et en magasin, acheter pour un certain montant, etc. En débloquant tous les badges, cela permet d’obtenir des récompenses exclusives (après 500$ d’achat).

Pour cumuler des points, il suffit de présenter son application en magasin ou se connecter à son compte en ligne

Les badges accumulés sont valables pour un maximum d’un an seulement. Ils sont réinitialisés le 30 avril. Les récompenses, elles, expirent après 3 mois.

Pour celles qui ont déjà magasiné chez Dynamite il y a quelques années, cela ressemble aux avantages qu’on pouvait recevoir en présentant sa petite carte en carton lors de ses achats. L’avantage de ce nouveau programme est la possibilité de cumuler des points en ligne également.

Une amie m’a aussi dit qu’il était possible de cumuler les points chez Garage en présentant son application Dynamite. En regardant la FAQ de plus près, les 2 programmes sont uni. Une excellente idée, car je magasine plus rarement chez Garage, mais j’y trouve parfois quelques articles intéressants.

Je n’ai pas encore débloqué beaucoup de badges, mais je trouve ça beaucoup plus sympa que le programme précédent de Dynamite. C’est aussi intéressant que Garage offre maintenant un vrai programme de fidélité et non pas simplement le sondage à répondre sur sa facture.

L’application

Avec le lancement de ce nouveau programme, Dynamite et Garage ont lancé chacune une application mobile. Celles-ci sont faites de la même façon. On retrouve la carte de fidélité, ses badges et toute l’application permet de magasiner.

J’ai testé les deux sans compléter de transaction. Du côté de Garage, elle fonctionnait assez bien. Du côté de Dynamite, il y avait plusieurs bugs du côté de la boutique en ligne. Je pense ici à des articles qui ne s’affichent pas ou que je ne peux pas ajouter à mon panier. Et quand ça bugs, l’application plante au complet.

J’espère que des mises à jour arriveront bientôt, car c’est dommage de perdre des transactions avec une application qui ne fonctionne pas.

J’aimerais aussi que la carte puisse être ajoutée au Wallet de l’iPhone. Bien plus pratique pour avoir sa carte à proximité sans ouvrir l’app chaque fois.

Mon verdict

Ce programme vaut la peine si on magasine chez Dynamite et Garage régulièrement. Il y a encore du peaufinage à faire, mais c’est un bon départ. Je ne crois pas que je vais acheter plus souvent, car ce n’est pas comme si j’avais un rabais à chaque transaction. Cependant, je suis du genre à toujours présenter mon app pour débloquer des badges et obtenir des rabais.

Je vais continuer de tester l’app au courant de mes prochains achats. Surveillez ma page Facebook pour des mises à jour. Je peux cependant déjà vous la recommander si vous magasinez chez l’un ou l’autre des magasins.

Que pensez-vous du programme de Dynamite et Garage?

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